فروشگاه و سفارشات

۱. ورود

در پنل ادمین، منوی «فروشگاه و سفارشات». عدد کنار منو = سفارش‌های پرداخت‌شده‌ی منتظر تأیید + درخواست‌های مرجوعی بررسی‌نشده (هر دقیقه تازه می‌شود). صفحه شش تب دارد. جریان مالی فروشگاه جداست: درگاه زیبال، بی کیف پول AI و بی سکه.

۲. تب «سفارشات»

• بالای فهرست، تراشه‌ی هر وضعیت با تعدادش. فیلتر بازه‌ی تاریخ و جستجو با شماره‌ی سفارش، موبایل یا نام گیرنده. «داده‌ی تستی» سفارش‌های تستی را هم نشان می‌دهد. «CSV» با همین فیلترها خروجی می‌دهد.
• نشان‌های هشدار ردیف: کسری موجودی (پرداخت دیرهنگام پس از آزاد شدن رزرو) و تخفیف بیش از سقف (دو پرداخت هم‌زمان با یک کد). هر دو را بررسی کنید و در صورت لزوم سفارش را رد کنید.
• با کلیک روی ردیف، جزئیات باز می‌شود: اقلام و جمع‌ها، خریدار، نشانی یا مدرسه/دانش‌آموز/کلاس، لاگ‌های پرداخت زیبال، مرجوعی و تاریخچه.

اقدام‌ها

1. تأیید و آماده‌سازی (پرداخت‌شده ← در حال آماده‌سازی).
2. ثبت ارسال: شرکت حمل و کد رهگیری (حداقل ۳ حرف؛ برای «تحویل در مدرسه» لازم نیست). کد برای خریدار در صفحه‌ی سفارش و پیامک ارسال می‌آید.
3. تحویل شد. از این لحظه مهلت مرجوعی (پیش‌فرض ۷ روز) شروع می‌شود.
4. رد سفارش: از «پرداخت‌شده» یا «در حال آماده‌سازی»، با دلیل اجباری که خریدار می‌بیند. رزرو و موجودی برمی‌گردد و چون پرداخت شده، ردیف بازگشت وجه با کل مبلغ خودکار در صف مرجوعی ساخته می‌شود.
5. استعلام زیبال: وضعیت زنده‌ی تراکنش را می‌پرسد و در لاگ پرداخت ثبت می‌کند.

هر اقدام به خریدار اعلان می‌شود، در تاریخچه‌ی سفارش با «فروشگاه» ثبت می‌شود و در لاگ ادمین می‌ماند.

۳. چاپ رسید و برچسب

• از جزئیات هر سفارش: «چاپ رسید» یا «چاپ برچسب».
• چاپ گروهی: در فهرست سفارشات تیک ردیف‌ها را بزنید (تا ۱۰۰) و «چاپ برچسب گروهی (A6)» یا «چاپ رسید (A4)». صفحه‌ی چاپ باز می‌شود و پنجره‌ی چاپ خودکار می‌آید. هر سفارش یک برگ است.
• رسید A4: اطلاعات فروشنده (با شناسه‌ی ملی)، خریدار، جدول اقلام، تخفیف، ارسال و مبلغ کل به تومان، با جمله‌ی «قیمت‌ها شامل مالیات بر ارزش افزوده است».
• برچسب A6: فرستنده، نام و تلفن گیرنده، نشانی، کدپستی، شماره‌ی سفارش، روش ارسال، و در تحویل مدرسه کادر مدرسه/دانش‌آموز/کلاس. QR به صفحه‌ی رهگیری همان سفارش در وب‌اپ می‌رود.

در پنجره‌ی چاپ مرورگر، اندازه‌ی کاغذ را مطابق برگ (A4 یا A6) و حاشیه را «پیش‌فرض» بگذارید.

۴. تب «مرجوعی و بازگشت وجه»

1. «در انتظار بررسی»: درخواست‌های مرجوعی خریداران (تا ۷ روز پس از تحویل) با دلیل.
2. تأیید: مبلغ بازگشت (خالی = کل مبلغ پرداختی؛ بیشتر از آن پذیرفته نمی‌شود)، تیک «برگشت به موجودی» (پیش‌فرض روشن) و یادداشت.
3. رد با دلیل اجباری: سفارش به «تحویل‌شده» برمی‌گردد.
4. واریز را در بانک انجام دهید، بعد «واریز شد» با شماره‌ی پیگیری. سفارش «وجه بازگشت داده شد» می‌شود، خریدار اعلان و شماره را می‌بیند و مبلغ در گزارش فروش در ستون بازگشت وجه می‌آید.

ردِ سفارش پرداخت‌شده هم یک ردیف «تأییدشده» این‌جا می‌سازد که فقط «واریز شد» می‌خواهد.

۵. تب «محصولات و موجودی»

• دسته‌ها: عنوان، نامک لاتین (یکتا)، ترتیب و فعال بودن.
• محصول: عنوان، توضیح، دسته، قیمت، قیمت قبل تخفیف (باید بیشتر از قیمت باشد)، وضعیت (پیش‌نویس، فعال، بایگانی)، آستانه‌ی موجودی کم (خالی = پیش‌فرض تنظیمات) و تا ۸ تصویر PNG/JPEG/WebP حداکثر ۲ مگابایت با تغییر ترتیب.
• گزینه‌ها (واریانت): هر محصول حداقل یکی. عنوان گزینه (خالی = بی‌انتخاب)، SKU، قیمت جدا (خالی = قیمت محصول)، موجودی اولیه فقط هنگام ساخت. گزینه‌ای را که حذف کنید غیرفعال می‌شود تا سفارش‌های قدیمی سالم بمانند.
• تنظیم موجودی هر گزینه: «افزایش/کاهش» (ورود کالا یا خروج) یا «شمارش» (عدد دقیق انبار)، با یادداشت اجباری. هر تغییر یک ردیف حرکت انبار دارد. ستون‌ها موجودی و «رزروشده» (سفارش‌های در انتظار پرداخت) را جدا نشان می‌دهند.
• فیلتر «موجودی کم» کالاهایی را که زیر آستانه رفته‌اند نشان می‌دهد.

۶. تب «کد تخفیف»

• کد (لاتین بزرگ و رقم)، نوع درصدی (تا ۱۰۰) یا مبلغی (تومان)، سقف تخفیف، حداقل جمع خرید، تاریخ شروع و انقضا (به وقت تهران)، سقف کل استفاده و سقف استفاده‌ی هر کاربر (پیش‌فرض ۱).
• تخفیف فقط روی جمع اقلام اعمال می‌شود، نه هزینه‌ی ارسال. استفاده هنگام پرداخت شمرده می‌شود. فهرست تعداد استفاده و وضعیت (فعال، منقضی، سقف پر) را نشان می‌دهد.

۷. تب «گزارش و مغایرت»

• گزارش فروش: بازه + گروه‌بندی روزانه/هفتگی/ماهانه (وقت تهران) یا به تفکیک محصول/دسته: تعداد سفارش و کالا، فروش ناخالص، تخفیف، ارسال، بازگشت وجه و خالص، با ردیف جمع.

• CSV حسابداری: هر سفارش و هر بازگشت وجه یک سطر.

• مغایرت‌گیری زیبال: بازه را انتخاب کنید. جمع سفارش‌های پرداخت‌شده در برابر جمع تأییدهای زیبال و فهرست مغایرت‌ها در سه نوع:

  1. سفارش پرداخت‌شده بی تأیید موفق زیبال
  2. مبلغ تأییدشده با مبلغ سفارش نمی‌خواند
  3. تأیید موفق زیبال برای سفارش پرداخت‌نشده

  برای هر ردیف «استعلام» بزنید تا وضعیت زنده‌ی تراکنش ثبت شود، بعد سفارش را بررسی کنید.

۸. تب «تنظیمات»

• روش‌های ارسال: عنوان، هزینه، فعال بودن و ترتیب پست پیشتاز، تیپاکس، پیک و تحویل در مدرسه.
• تحویل در مدرسه per مدرسه: فعال کردن و هزینه (پیش‌فرض رایگان). فقط ولیِ دانش‌آموزان همان مدرسه (و معلم/مدیر آن) این روش را می‌بینند.
• عمومی: روشن/خاموش فروشگاه، مدت رزرو (۱۵ دقیقه)، مهلت مرجوعی (۷ روز)، آستانه‌ی پیش‌فرض موجودی کم، درصد مالیات (فقط برای نمایش).
• فروشنده: نام، نشانی، تلفن، کدپستی و شناسه‌ی ملی (روی رسید و برچسب).
• اینماد: شناسه و کد نماد اعتماد. تا خالی است، نماد در فوتر فروشگاه و صفحه‌ی قوانین نمایش داده نمی‌شود.
• پیامک: کد پترن ملی‌پیامک برای «پرداخت شد»، «ارسال شد» (با کد رهگیری) و «رد شد». کد خالی = آن پیامک خاموش است و فقط اعلان درون‌اپ می‌رود. در متن پترن لینک نگذارید.

همه‌ی تنظیم‌ها بی‌دپلوی و از همان لحظه اثر دارند و در لاگ ادمین ثبت می‌شوند.